"매우 독특한 제품, 또는 지적 소유권을 주장할 수 있는 독특한 테크놀러지를 가지지 않은 보통 회사가, 판매 이익으로 드라마틱한 성장을 실현하는 것은 정말로 가능한 것일까?"

기업이나 주주는 매년 성장을 요구하고, 기대하고 있습니다. 그러나 태어나 얼마되지 않은 기업은 Break through 테크놀로지를 가지는 기업을 제외하고, 일년에 판매량을 2배로 이익을 3배로 하겠다고 하는 것은 보기 드문 일입니다. 우리는 모두 이러한 결과를 달성할 수 있다는 가능성을 믿고 싶어합니다. 모든 기업이 4년 이내에 현재의 매출액을 순이익으로 바꾸는 방법을 찾아내고 싶다고 생각하고 있을 것입니다.

"정말로 그런 일이 생길수 있는거야?" 믿기에는 이야기가 너무 이상적이라고 느껴지겠지요. 그러나 이것은 "더 골"의 저자이며 TOC의 개발자인 Eli Goldratt박사가 News Letter에서 제안하고 있는 내용입니다.

그가 "실행 가능한 비젼(Viable Vision)"이라고 명명한 스킴에서는 기업의 이러한 획기적 실적 향상을 방해하고 있는 조직 내부의 문제점을 조사합니다. 사실, 이런 현저한 실적 개선은 보통 기업에서도 실현될 수 있다고 주장하고 있습니다.

경쟁이 이전에 그 예를 찾아보기 힘든 만큼 치열할 때에, 이런 상상화같은 어프로치를 진지하게 고려하는 것이 정말 타당한 일일까요.

사실은 이 기사를 출판하기 전에 우리는 현실이 Eli Goldratt박사의 주장을 서포트하고 있는지 어떤지를 알기 위해서, TOC를 적용한 회사에 방문해서 조사를 하였습니다.

TOC를 경영의 개선에 사용하고 있는 기업 - 그리고, 그 대부분은 우리들의 클라이언트이지만 - 에서 공표되고 있고, 입수할 수 있는 수십개의 회사의 데이터를 사용해 조사한 결과, 약 반수의 기업에서 Eli가 주장했던 것이 현실에서 나타나고 있는 것을 알고 놀랐었습니다. 그리고, 조사한 대부분의 기업이 "예외적으로 좋다" 라고 생각되는 결과를 나타내고 있었습니다.

"예외적" 이라고 생각되는 결과를 나타내고는 있지만, Eli의 주장에 이르지 않았던 대부분의 회사에서는, TOC임플리멘테이션은 TOC적용이 전사적인 것이 아닌 하나의 기능 부문에 한정되어 적용되고 있다는 것이 특징적이라고 말할 수 있는 것 같았습니다. 이러한 회사의 대부분에서는 생산 부문과 판매 부문과의 강한 연결고리를 찾아볼 수 없었습니다, 이것이 바로 Eli가 "단편(piece)" 이라고 부르고 있는 것입니다. 그의 대답은 놀랄 만한 것이었으며 도발적이기까지 했습니다만, 또 한편으로는 그것들은 상식이라고 생각되어지는 것들이었습니다.